为保证网络和平台故障能够得到正确及时地处理,维实提供报障进度查询服务。当发生故障,用户提出报障要求时,维实按照故障分类,及时派出人员进行排障作业,保证用户的网络畅通与安全。在排障过程中,用户能在第一时间查询维实的保障进度,维实会随时接受用户监督。
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