万通融合通信技术(北京)有限公司2026年度呼叫中心线路接入采购项目招标公告

一、招标条件

本万通融合通信技术(北京)有限公司2026年度呼叫中心线路接入采购项目招标公告已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金100万元，招标人为万通融合通信技术(北京)有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标，特邀请有兴趣的潜在投标人提出资格预审申请。

二、项目概况和招标范围

规模：采购内容：本次采购为2026年度呼叫中心线路接入全套服务及相关配套支持，涵盖线路资源供应、接入部署、调试优化及全年售后运维等全流程服务，具体线路类型、带宽、接入标准等要求详见招标文件技术参数部分，线路类型可包括模拟中继线、数字中继线、SIP中继线等，满足招标人业务需求选择。

范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的(001)万通融合通信技术(北京)有限公司2026年度呼叫中心线路接入采购项目；

三、投标人资格要求

001万通融合通信技术(北京)有限公司2026年度呼叫中心线路接入采购项目)的投标人资格能力要求：1.法人资格：具有独立法人资格，持有有效的营业执照，且注册地址为北京市企业，注册资金大于等于612000万元，经营范围包含基础电信业务、呼叫中心线路接入、通信线路服务、电信资源供应等相关内容，能够独立承担民事责任，具备线路接入相关经营资质。

2.资质要求，具备工信部颁发的有效跨地区基础电信业务经营许可证，具备合法的线路资源证明及码号备案资质，能够提供合规的线路接入服务；若涉及第三方线路资源，需提供与基础电信业务经营者的合法合作证明，确保线路资源可追溯、无违规风险[1][4]。

3.业绩要求：近3年内(2023年1月1日至招标公告发布之日)具有至少2项同类呼叫中心线路接入、通信线路服务或融合通信线路配套项目业绩(单项合同金额不低于24万元),需提供合同关键页(含项目名称、金额、标的、签字盖章页)、验收报告及线路合规备案证明等材料，否则业绩不予认可。

4.信誉要求：未被列入“信用中国”网站严重违法失信名单、重大税收违法失信主体，未被列入政府采购严重失信行为记录名单：近3年内无重大质量事故、安全事故及违法违规经营记录，具备良好的商业信誉和履约能力，无处于被责令停业、投标资格被取消、财产被接管、冻结等情形。

5.技术与人员要求：具备专业的线路接入技术团队和售后运维团队，至少配备2名具备3年以上呼叫中心线路接入、调试及运维经验的技术人员，熟悉模拟中继线、数字中继线、SIP中继线等各类线路的部署与维护，提供人员身份证明、社保缴纳证明及相关资质证书；具备完善的7×24小时应急响应体系，能够快速处理线路故障，确保业务连续性。

6.其他要求：不接受联合体投标；不允许转包、分包；投标人需承诺所提供的线路资源合法合规，无知识产权、权属纠纷，无转租转售情况，严格遵守工信部呼叫中心业务管理相关规定，若出现违规情况或线路纠纷由投标人承担全部责任及损失；单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的投标活动。

本项目不允许联合体投标。

四、资格预审文件的获取

获取时间：从2026年03月27日12时00分到2026年03月27日17时00分

获取方式：线下获取：前往招标人办公地址(北京市房山区辰光东路16号院13号楼5层503)现场办理，提交上述纸质材料(一式壹份，加盖公章),审核通过后领取招标文件。

五、资格预审申请文件的递交

递交截止时间：2026年03月29日09时00分

递交方式：与投标文件递交地点一致。纸质文件递交

六、资格预审开始时间及地点

资格预审开始时间：2026年03月31日14时30分

资格预审地点：

评审办法本项目采用综合评分法，总分100分，评标委员会根据各投标人得分由高到低排序，得分最高者为中标候选人(得分相同的，报价较低者优先报价仍相同的，业绩更优者优先)。具体评分维度如下：

1.投标报价(25分):满足招标文件要求且报价最低的供应商为基准价，按“投标报价得分=(基准价/投标报价)×25”计算，报价高于最高限价的不得分。

2.技术方案(35分):包括线路资源匹配度、接入方案合理性、线路稳定性、合规备案方案可行性、故障应急处置能力、线路扩容灵活性、语音质量保障措施等，优(29-35分)、良(22-28分)、中(15-21分)、差(0-14分)分级评分，核心线路参数、合规要求不满足的本项不得分[1][3][4]。

3.综合实力(15分):具备IS09001质量管理体系、IS027001信息安全管理体系、IS020000信息技术服务管理体系证书的，每具备1项得3分；具备线路接入相关技术专利或合规服务认证的，每项得2分；具备与基础电信业务经营者合作资质、线路资源储备充足的，得4分，最高15分[1][2]。

4.业绩与信誉(15分):近3年内同类呼叫中心线路接入项目业绩，每提供1项得5分，最高10分；信誉良好、无不良记录，未被列入电信业务经营不良和失信名单，且在行业内有良好口碑的，得5分，若存在不良记录或违规经营情况本项不得分。

5.售后与培训方案(10分):售后运维方案完善性、7×24小时应急响应能力、运维团队配置、线路质量监测措施，培训方案合理性、针对性(重点覆盖合规操作),优(8-10分)、良(6-7分)、中(4-5分)、差(0-3分)分级评分。

七、其他

本招标项目万通融合通信技术(北京)有限公司2026年度呼叫中心线路接入采购项目已由公司内部决策批准，项目资金来源为企业自筹，招标人为万通融合通信技术(北京)有限公司。本项目已具备招标条件，现采用公开招标方式择优选定合格供应商，欢迎符合资格要求的潜在投标人前来投标。

八、监督部门

本招标项目的监督部门为北京市通信管理局。

九、联系方式

招标人：万通融合通信技术(北京)有限公司

地  址：北京市房山区辰光东路16号院13号楼5层503

联系人：陈艳秋

电   话：15811070616

电子邮件：weiyanqiu@wantcr.cn