服务创造价值、存在造就未来
企业聘用外部的专业服务供应商,利用它的专业技术和服务资源,为本企业提供IT系统的开发、维护和支持服务。可以是部分业务的外包(比如说使用外部公司的一些技术人员等),也可以是整体外包。从外包内容分类来说,一般有IS(信息系统)外包、应用外包和IT硬件系统服务外包等。
IT外包服务可以帮助客户减少部门设置、人员招聘、技术再培训、管理等一系列工作,降低管理成本,更专注核心业务,利于高效管理。还可以使客户更专注于如何更好的利用IT技术来提高企业在本行业的竞争力;可以节约客户对于IT基础服务过程中的管理时间,从而将时间更多的用于企业核心系统规划与管理。