无形资源掌握在手
当下多数企业客服部门正在陷入一种死循环,“企业客服服务成本的高企与客服工作人员的低满意度”、“碎片化客户需求爆发与低回复效率影响获客率”这两对矛盾成为了阻碍传统企业客服部门发展的痛点死穴。
维实嘉业结合了大数据、云计算等技术,推出的智能客服可针对企业业务进行定制,迅速处理机械重复的问题,减少客服工作的响应时间,提高客服工作效率。同时智能客服积累的数据可协助企业进行更全面的商业分析与判断。
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